Användarvillkor

Senast uppdaterad: 14 juni 2026

1. Beställning

Följande villkor gäller för beställningar som görs hos Saltviksbollen AB via saltviksbollen.se. Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor.

Beställningar kan göras av både privatpersoner och företag. När din beställning har registrerats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Saltviksbollen förbehåller sig rätten att annullera en order vid tekniska fel, uppenbara prisfel, felaktigt lagersaldo eller annan omständighet som gör att ordern inte kan fullföljas. Vid sådana fall kontaktas kunden först för att se om en alternativ lösning är möjlig.

2. Kunduppgifter

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställning är korrekta. Felaktiga uppgifter kan påverka leverans eller kontakt kring din order.

Personuppgifter behandlas enligt Saltviksbollens integritetspolicy.

3. Säkerhet

Saltviksbollen använder säkra betalningslösningar och krypterad anslutning. Vi lagrar inga fullständiga kortuppgifter.

4. Betalningsalternativ

Vi erbjuder flera betalningsalternativ, bland annat kortbetalning, Swish, Apple Pay, Google Pay och andra betalningsmetoder som visas i kassan.

Saltviksbollen erbjuder för närvarande inte faktura eller delbetalning.

5. Frakt och leverans

Vi skickar beställningar med DHL. Beställningar som görs innan kl. 09.00 på vardagar skickas normalt samma dag.

DHL anger normalt en leveranstid på 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på transportör, ort och andra omständigheter.

Fri frakt gäller vid beställningar över 850 kr. Vi skickar för närvarande endast inom Sverige.

6. Retur och ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

För att använda ångerrätten ska du kontakta Saltviksbollen inom ångerfristen via vårt formulär för retur och reklamation.

7. Kostnad för returfrakt

Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Returfrakt köps via en länk som Saltviksbollen tillhandahåller.

Returavgiften är 100 kr.

8. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller golfbollar och golfbollstillbehör, men gäller inte logobollar eller andra produkter som har specialanpassats efter kundens önskemål.

9. Kvalitetsklasser

A/B-Klass

A/B-klassen består av återvunna golfbollar i nyskick eller nästintill nyskick. Mindre tuschmarkeringar, mindre skönhetsfel och små nyansskillnader kan förekomma.

C-Klass

C-klassen innehåller fullt spelbara golfbollar med synliga skönhetsfel. Mindre skrapmärken, missfärgningar, tydligare markeringar och kosmetiska avvikelser kan förekomma.

Övningsbollar / D-Klass

Övningsbollar/D-klass är golfbollar i sämre skick än C-klass. De kan ha större skrapmärken, kraftigare missfärgningar, tydligare markeringar, logotyper och grövre skönhetsfel.

Skönhetsfel påverkar normalt inte bollens spelbarhet. Färgade golfbollar kan ha nyansskillnader eftersom produkterna är återvunna.

10. Använda produkter

Kunden får öppna förpackningen och granska golfbollarnas skick. Om golfbollarna har använts på golfbana, träningsområde eller liknande anses produkten använd och ångerrätten upphör.

11. Byte av vara

Vi tillämpar inte traditionell bytesrätt. Om du vill byta till en annan vara behöver du returnera den ursprungliga varan enligt våra returvillkor och lägga en ny beställning.

12. Återbetalning

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning sker till samma betalmedel som användes vid köpet.

13. Reklamation

Om du har fått en felaktig eller skadad vara ska du reklamera via formuläret Retur/Reklamation. Vid godkänd reklamation står Saltviksbollen för returfrakt och eventuell ny frakt.

14. Transportskador

Om en försändelse skadas under transport ska kunden kontakta Saltviksbollen så snart som möjligt efter mottagandet. Synliga skador på emballage eller produkter bör dokumenteras med fotografier. Saltviksbollen hjälper därefter kunden vidare och hanterar kontakten med transportören vid behov.

15. Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut och därför returneras till Saltviksbollen debiteras en avgift om 200 kr för att täcka frakt-, returfrakt- och administrationskostnader.

Ej uthämtade försändelser omfattas inte av ångerrätten. Eventuell återbetalning sker efter avdrag för denna avgift.

16. Lagersaldo

Om en vara mot förmodan inte finns i lager trots att den gått att beställa kontaktar Saltviksbollen kunden för att erbjuda alternativ produkt, delleverans eller återbetalning.

17. Tvister

Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och Saltviksbollen. Om en tvist inte kan lösas kan konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Saltviksbollen följer ARN:s rekommendationer.

Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

18. Företagsinformation

Saltviksbollen AB
Organisationsnummer: 559584-9448
Momsregistreringsnummer: SE559584944801
Saltvik 215
871 95 Älandsbro
Sverige

E-post: Jesper@saltviksbollen.se